Retourbeleid

 

Retourbeleid

We willen dat u volledig tevreden bent met uw aankoop bij ons. Mocht u toch een product willen retourneren, dan hanteren wij de volgende regels:

• Ruilen is niet mogelijk, alleen retourneren.

• Om een retour te melden, kunt u een e-mail sturen naar klantenservice@aresgymclothing.com. Vermeld hierbij uw bestelnummer en de reden van retour.

• Na ontvangst van uw bestelling heeft u 14 dagen de tijd om ons te laten weten dat u de producten wilt retourneren.

• Retourneren van producten kost €4,95, deze kosten worden ingehouden op het terug te storten bedrag.

• Voor producten waarbij hygiëne van belang is, kunnen we geretourneerde producten niet accepteren als deze zijn gebruikt, bevlekt of beschadigd. In dit geval wordt het product niet vergoed.

• De artikelen dienen netjes opgevouwen en met de goede kant naar buiten geleverd te worden. Er mogen geen vouwdeuken in de leggings aanwezig zijn. Stofjes of sporen van gebruik worden gezien als bevlekking en zijn niet toegestaan.

• Indien je een gratis item, zoals sokken, hebt ontvangen en je retourneert producten waardoor het totaalbedrag van je order onder de €100 komt, dien je ook de gratis sokken terug te sturen.

• Na het aanmelden van een retour ontvangt u van ons een bevestiging met een retourformulier. Dit formulier dient volledig ingevuld mee te worden gestuurd met het retourpakket.

• Het aankoopbedrag (minus de retourkosten van €4,95 en exclusief verzendkosten) wordt binnen 10 werkdagen na ontvangst van de retourzending teruggestort op de rekening waarmee de aankoop is gedaan.

Heeft u nog vragen over ons retourbeleid? Neem gerust contact met ons op via klantenservice@aresgymclothing.com. Wij helpen u graag verder.